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Quali sono le spese e i metodi di spedizione?
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Quali sono i tempi di consegna?
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La consegna in Italia avviene di solito entro 2-3 giorni lavorativi da quando l’ordine viene affidato al corriere, ad eccezione delle isole e di altre zone remote dove la consegna potrebbe richiedere un giorno in più.
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Se non ero presente per la consegna del mio ordine, posso prenotare una nuova consegna?
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Eventuali oneri doganali e tasse di importazione da chi vengono pagati?
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In che modo posso verificare lo stato della spedizione?
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PAESE SPEDIZIONE STANDARD SPEDIZIONE GRATUITA
Italy 10 EUR 99 EUR
San Marino 10 EUR 99 EUR
Città del Vaticano 10 EUR 99 EUR
Spain 15 EUR 129 EUR
Germany 15 EUR 129 EUR
France 15 EUR 129 EUR
Austria 15 EUR 129 EUR
Slovenia 15 EUR 129 EUR
Portugal 15 EUR 129 EUR
Belgium 15 EUR 129 EUR
Netherlands 15 EUR 129 EUR
Hungary 15 USD 129 USD
Poland 15 USD 129 USD
Bulgaria 15 USD 129 USD
Romania 15 USD 129 USD
Czech Republic 15 USD 129 USD
Luxembourg 15 EUR 129 EUR
Slovakia 15 EUR 129 EUR
Monaco 15 EUR 129 EUR
United Kingdom (Great Britain) 20 GBP 149 GBP
Greece 20 EUR 149 EUR
Ireland 20 EUR 149 EUR
Croatia 20 EUR 149 EUR
Switzerland 20 USD 149 USD
Sweden 20 USD 149 USD
Latvia 20 EUR 149 EUR
Denmark 20 USD 149 USD
Finland 20 EUR 149 EUR
Estonia 20 EUR 149 EUR
Lithuania 20 EUR 149 EUR
U.S.A. 45 USD 199 USD
Canada 49 USD 199 USD
Turkey 35 USD /
Malta 35 EUR /
Cyprus 35 EUR /
Norway 35 USD /
Serbia 35 USD /
North Macedonia 35 USD /
Andorra 35 USD /
Gibraltar 35 USD /
Albania 35 USD /
Iceland 35 USD /
Hong Kong SAR, China 49 USD /
United Arab Emirates 59 USD /
Saudi Arabia 59 USD /
Morocco 59 USD /
Japan 59 USD /
Singapore 59 USD /
Qatar 59 USD /
Taiwan 59 USD /
Kuwait 59 USD /
VietNam 59 USD /
Israel 59 USD /
Libya 59 USD /
Philippines 59 USD /
Algeria 59 USD /
Indonesia 59 USD /
Malaysia 59 USD /
Egypt 59 USD /
India 59 USD /
Jordan 59 USD /
South Korea 59 USD /
South Africa 59 USD /
Thailand 59 USD /
Colombia 69 USD /
Mexico 69 USD /
Argentina 69 USD /
Mauritius 69 USD /
Brazil 69 USD /
Peru 69 USD /
Kazakhstan 69 USD /
Australia 79 USD /
New Zealand 79 USD /
Libano 59 USD /
Tunisia 59 USD /
Ucraina 35 USD /